Actividades Académicas - Materias

 

Materia 8-554: Herramientas de Marketing para la gestión de servicios profesionales

 

Temario

Objetivo: Permitir que los participantes descubran fundamentos, tendencias, técnicas y herramientas del análisis del macro entorno, del análisis competitivo, de la identificación y análisis de percepción de potenciales clientes y de identificación de principios para la construcción de ofertas de servicios profesionales.

Contenido:Fundamentos y evolución del marketing. Análisis del entorno macro en entornos complejos y dinámicos. Fundamentos de herramientas de análisis competitivo. Identificación de potenciales clientes y análisis de percepción de los mismos. Principios de gestión de planes de marketing y negocios para los servicios profesionales. Fundamentos y evolución del marketing. Detección de necesidades y construcción de deseos del cliente en el marketing profesional. Gestión del entorno competitivo Modelos VUCA, PESTEL. Análisis FODA. Análisis competitivo para la práctica profesional. Definición amplia de competencia. Competencia directa e indirecta. Nuevos enfoques competitivos. Enfoques colaborativos y abiertos. Benchmarking. Identificación de atributos de oferta y marketing mix. Propuesta de valor. Análisis de percepción mental del cliente. Presentación elementos de Plan de Marketing y de modelo de negocios CANVAS.

Requisitos: No requiere.

Duración: 8