Materia 8-554: Herramientas de Marketing para la gestión de servicios profesionales
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Objetivo: Permitir que los participantes descubran fundamentos, tendencias, técnicas y herramientas del análisis del macro entorno, del análisis competitivo, de la identificación y análisis de percepción de potenciales clientes y de identificación de principios para la construcción de ofertas de servicios profesionales. |
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Contenido:Fundamentos y evolución del marketing. Análisis del entorno macro en entornos complejos y dinámicos. Fundamentos de herramientas de análisis competitivo. Identificación de potenciales clientes y análisis de percepción de los mismos. Principios de gestión de planes de marketing y negocios para los servicios profesionales. Fundamentos y evolución del marketing. Detección de necesidades y construcción de deseos del cliente en el marketing profesional. Gestión del entorno competitivo Modelos VUCA, PESTEL. Análisis FODA. Análisis competitivo para la práctica profesional. Definición amplia de competencia. Competencia directa e indirecta. Nuevos enfoques competitivos. Enfoques colaborativos y abiertos. Benchmarking. Identificación de atributos de oferta y marketing mix. Propuesta de valor. Análisis de percepción mental del cliente. Presentación elementos de Plan de Marketing y de modelo de negocios CANVAS. |
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Requisitos: No requiere. |
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Duración: 8 |