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Materia 8-12: Oratoria. Herramientas para una comunicación eficaz.

 

Temario

Objetivo: Conocer las herramientas fundamentales para una mejor comunicación con los clientes.

Contenido:Generalidades de la oratoria. Tecnicas de la lectura en público. El orador, personalidad, estilo dicci%F2n, vos y postura corporal. Condiciones personales.El discurso, partes del discurso, esquema, apoyos visuales, ajuste del tiempo. Discurso improvisado.El público, el auditorio, como dirigirse al público, manejo de imprevistos, capacidad para entretener.El presentador, técnicas de la presentación, aplicación de la fórmula T.I.O, uso del micrófono. Lenguaje corporal.El arte de recibir, atención al público, atención telefónica, manejo de situaciones límites, presentaciones laborales.

Requisitos: Ninguno.

Duración: 10